青海省是國(guó)家集中(zhōng)連片特困地區(qū)，同時也是國(guó)家扶貧開發重點地區(qū)和民(mín)族地區(qū)，根據教育部基本工(gōng)作(zuò)方針，青海積極推進“全面改薄”工(gōng)程。青海湖(hú)南部的海南州，攜手奧威亞建設了26間錄播教室，改善少數民(mín)族偏遠(yuǎn)地區(qū)信息化教學(xué)條件薄弱現狀。
零下15℃，風雪(xuě)送歸人
26間錄播教室分(fēn)散在州屬貴德(dé)縣、貴南縣及興海縣，有(yǒu)一回奧威亞技(jì )服團隊到興海縣溫泉鄉寄宿制小(xiǎo)學(xué)做設備調試，坐(zuò)施工(gōng)商(shāng)的車(chē)從西甯出發，曆時8個鍾頭抵達學(xué)校。為(wèi)了能(néng)在第二天上課前完成調試工(gōng)作(zuò)，技(jì )服團隊争分(fēn)奪秒(miǎo)接線(xiàn)調試，因第二天需要給老師做培訓，晚上隻能(néng)留宿。鄉村沒有(yǒu)住宿店(diàn)家，幾個人在教室打起了地鋪。海南州全年平均氣溫在4℃左右，苦寒難消，彼時外面還下着大雪(xuě)，難以想象以地為(wèi)席的他(tā)們是如何度過漫漫長(cháng)夜。
因為(wèi)施工(gōng)商(shāng)前一天已經離開，第二天做完培訓，技(jì )服團隊隻得徒步到高速路等大巴。因為(wèi)前一晚驟降大雪(xuě)，氣溫一下子跌倒了零下15℃。高速路上寒風獵獵，幾個人足足捱了三個小(xiǎo)時才等到大巴。回程偶遇一群藏羚羊，還有(yǒu)幾隻覓食的狐狸出沒，想到工(gōng)作(zuò)圓滿完成，技(jì )服人員豁然開朗，隻覺雪(xuě)後的藏區(qū)風景獨好，全然忘卻過程中(zhōng)的艱辛疲憊。
雖無移山(shān)力，但守愚公(gōng)志(zhì)
中(zhōng)鐵寄宿制小(xiǎo)學(xué)的和龍藏寄宿制小(xiǎo)學(xué)，是興海縣教育局局屬牧區(qū)學(xué)校，地處偏遠(yuǎn)。奧威亞技(jì )術服務(wù)團隊從西甯出發，時值暴雨，在公(gōng)路上前行已經很(hěn)吃力，不料更大的麻煩還在後頭。進山(shān)以後的道路已經被洪水沖垮了，到處是亂石和淤泥，車(chē)子稍不留神就陷在山(shān)澗裏，一動也不動，而學(xué)校卻還遠(yuǎn)在15公(gōng)裏開外。萬般無奈之下，隻得讓同行的人部分(fēn)先徒步到學(xué)校，而後找來老師們搭把手，這才把車(chē)拉出來。
設備安(ān)裝(zhuāng)完成，到了用(yòng)戶培訓階段，又(yòu)要走上好幾遭。海南州的用(yòng)戶培訓是以學(xué)校和站為(wèi)單位組織培訓，分(fēn)三次進行，學(xué)校管理(lǐ)員一次，縣屬學(xué)校管理(lǐ)員集中(zhōng)培訓一次，縣屬學(xué)校教研員集中(zhōng)培訓一次，力求管理(lǐ)和教學(xué)一線(xiàn)人員能(néng)對新(xīn)事物(wù)充分(fēn)地掌握。興海縣教育局在項目進行過程中(zhōng)全力配合建設工(gōng)作(zuò)，之後還邀請奧威亞團隊再組織了一次培訓，以紮實教研人員的操作(zuò)能(néng)力。
這般艱險的路，奧威亞服務(wù)團隊走過了一次又(yòu)一次，他(tā)們堅信，山(shān)雖不能(néng)移，但事在人為(wèi)，憑的就是這股愚公(gōng)持之以恒的信念。
無論環境有(yǒu)多(duō)麽惡劣，奧威亞堅定不移地踐行優質(zhì)服務(wù)，确保項目高品質(zhì)交付、實現運維标準化及培訓認證專業化。目前，奧威亞為(wèi)海南州建立的錄播課室在高效運轉使用(yòng)中(zhōng)，幫助學(xué)校日常錄制課程和校内活動，滿足教師參與國(guó)家優課比賽的錄制需求，通過教育信息化應用(yòng)真正将“全面改薄”落到實處。
服務(wù)用(yòng)戶，要如何做才稱得上使命必達？是知其難，仍知難而進。奧威亞人不斷以行動書寫——千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風，這既是對自我的鞭策，也是對用(yòng)戶的承諾。
